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ENVÍOS
Hacemos envíos a todo el país. ÚNICAMENTE por CORREO ARGENTINO
Casa Calma no trabaja con moto mensajería privada. Nos encontramos en provincia y debido a las distancias los precios son carísimos para Vos. Tampoco hacemos entregas en remises en el día.
El costo del envío lo calculas ingresando tu código postal en el carrito de compras, o debajo de cualquier producto que selecciones. El sistema calculará el precio en base al tamaño y al peso de lo que hayas seleccionado para comprar.
Podés seleccionar ENVÍO A DOMICILIO, o ENVÍO A SUCURSAL MAS CERCANA A TU DOMICILIO (y vos lo retiras).
Vos pagas todo junto, pero el envío no lo cobra Casa Calma, sino el correo.
Una vez despachada tu compra, vas a recibir un mail con un número de seguimiento y un link para que chequees el recorrido del paquete
Desde Casa Calma embalamos los productos para su despacho por correo con los materiales adecuados y con mucho cuidado. Por favor revisa tu compra al recibirla. Si algun producto llegara a destino roto, dañado, en malas condiciones, deberas enviarnos foto y video del mismo. Ponete en contacto con Casa Calma y le buscamos una solución!
¿Puedo retirar personalmente mi compra?
Si, por Cardales, zona norte. Ponete en contacto vía mail o por mensaje de WhatsApp para solicitar la dirección y coordinar día y horario de entrega. El retiro es con coordinación previa (SIN EXCEPCIÓN)
No se realizan entregas sábados, domingos ni feriados.
Tenés 30 días para retirar tu compra una vez realizada. Pasado este plazo los productos vuelven a stock y no se realiza la devolución del dinero
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de querer realizar un cambio, los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que se entregaron. Esto incluye packaging.
No se aceptan cambios de productos usados, lavados, perfumados u otras alteraciones.
Tampoco se aceptan cambios de productos que esten en la seccion "Últimas oportunidades" o con descuento
Podés cambiar tu producto acercándote a Cardales de lunes a viernes de 10 a 19 horas. CON COORDINACIÓN PREVIA. En caso que prefieras hacerlo con envío, el mismo corre por cuenta del cliente, sin excepción. Pedir la dirección por privado.
Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas de haber recibido el producto. Tenes 30 días para cambiarlo. Por favor ponete en contacto vía mail a [email protected] o por Whatsapp al 1131887753
Pasados los 30 días, el cambio no podrá ser realizado.
Los cambios se realizan únicamente por productos que haya en stock. El importe que tenes a favor, corresponde al precio que pagaste en el momento de realizar la compra.
Los cambios se realizan por única vez
No se devuelve el dinero de la compra
Muchas gracias